退换货的情况： 　　
如在产品调试过程中调试不成功，或者发现机器有故障，经调换仍不能正常使用的，我公司同意退货，退还货款；如果该订单开过发票，请同时附上发票，并附发货单（或其复印件）说明退货原因，我公司在收到货物后，会为您办理退货。退款的金额为商品购买时的金额，不包含配送费。 　　
不予退换货的情况： 　　
1、由于非问题产生的退换货要求 　　
2、退换货物不全或者包装受损 　
3、因客户责任，造成商品外观及外包装、使用性能损坏的货品 　　
4、退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏 　　
5、经过用户加工或特别为用户加工的，无质量问题的 　　
6、原包装损坏或遗失、配件不全或损坏、无保修卡的商品 　　
7、公司低于成本价出售的“清仓品”
商品退换必须遵循以下原则 　　
1、商品及商品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），并保持出售时的原质原样。
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明。 　　
3、准备好本人签字的配送单及银行卡收据（若以银行卡支付）和完整商品。 　　
4、已经使用过的产品、处理品、特价商品、促销产品、事先声明存在瑕疵的商品等恕不退换。